Para nosotros, “El servicio al cliente no es un departamento, es una Actitud”. Es por esto que, en SUCCEAL, aseguramos el buen servicio al cliente velando por los intereses de su negocio. Ciertamente, realizamos labores administrativas de una manera virtual, atenta y eficiente. Como Asistentes de Servicio al Cliente, nos encargamos de proporcionar a los usuarios información y soporte con relación al negocio del cliente.
Además, el Asistente de Servicio al Cliente, es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias. La gestión de servicio al cliente se realiza vía telefónica. También, el proceso se puede gestionar a través de correo electrónico, redes sociales y portales de internet. Solicita una cotización sin compromiso.
- Asistencia y manejo de calendario y agenda
- Coordinación de citas y/o reuniones
- Coordinación de entrevistas
- Transformación de documentos a formas digitales, para que sus clientes pueden llenarlas desde su dispositivo electrónico
- Traducciones (inglés y español)
- Crear o dar seguimiento a ordenes
- Ordenar suministros
- Ordenes y envió de regalos a clientes
- Llamadas telefónicas
- Encuestas de satisfacción
- Llamadas cuentas por cobrar
- Servicio al cliente a través de llamadas, correo electrónico o “chats”
- Entre otros…